Red September

Uitdaging

Linctagon is een van de bekende verkoudheids- en griepremedies van Zuid-Afrika. Wij kregen de opdracht om hun digitale campagne voor 2023 te ontwikkelen en beheren, zoals we dat in voorgaande jaren ook hebben gedaan met geweldige groeicijfers. Linctagon verkoopt zijn producten in belangrijke apotheek- en winkelketens en het product is online verkrijgbaar via bezorgservices voor eten en detailhandel.

Oplossing

We ontwikkelden een creatief concept "Take Back Your Winter" en implementeerden een strategie om het landschap te domineren wanneer consumenten zochten naar of onderzoek deden naar verkoudheids- en griepremedies. Dit omvatte: Display-, video- en programmatische advertenties op basis van zoekgedrag. YouTube-advertenties zijn gebaseerd op zoektermen en contentweergaven. Social Media Marketing & Paid Social Advertising op onze platforms en met retailpartners. Adverteren en trefwoordadvertenties met belangrijke retailpartners.

Resultaat

18% toename in marktaandeel in Zuid-Afrika vergeleken met voorgaande jaar-op-jaar verkoopgegevens. Neem contact met ons op voor de volledige case study video.

Uitdaging

Premier Hotels, een onafhankelijke Zuid-Afrikaanse hotelgroep, had moeite met boekingsplatforms van derden die de vrijetijdsreisindustrie domineerden. Deze platforms rekenden hoge commissies en behielden klantgegevens, waardoor Premier Hotels beperkt werd in het opbouwen van loyaliteit en het effectief remarketen. De uitdaging was om meer rechtstreekse boekingen via hun website te krijgen, de afhankelijkheid van platforms van derden te verminderen en tegelijkertijd Zuid-Afrikaanse reizigers met een hoge intentie en een specifieke locatie aan te trekken.

Oplossing

Premier Hotels analyseerde zoektermen en hiaten waar platforms van derden minder concurrerend waren. Ze richtten zich op locatiespecifieke trefwoorden zoals 'Plaatsen om te verblijven in de buurt van Long Street' en vermeden brede termen zoals 'Hotels in Kaapstad'. Campagnes waren geografisch gericht op Zuid-Afrikaanse reizigers en zoekadvertenties werden geïntegreerd met het boekingssysteem van het hotel om directe conversies bij te houden. Seizoensgebonden campagnes, A/B-testen en focus op conferenties optimaliseerden de resultaten verder.

Resultaat

Met een totaal betaald zoekbudget van R528.010, behaalde Premier Hotels R22 miljoen aan directe boekingen via hun website, wat een verbluffend rendement op de investering van 4080,6% opleverde. Dit succes werd bijgehouden via hun geïntegreerde boekingssysteem, dat realtime inzicht bood in de campagneprestaties. De strategie verminderde de afhankelijkheid van platforms van derden, verhoogde de verzameling van first-party-gegevens en verhoogde de klantloyaliteit via gerichte, datagestuurde campagnes.

Uitdaging

Car Service City, een Zuid-Afrikaanse autoservicefranchise, moest zijn merk moderniseren en aantrekkelijker maken voor technisch onderlegde consumenten, terwijl het ook problemen met vertrouwen aanpakte in een markt vol onbetrouwbare monteurs. Bovendien had het merk te maken met inefficiënties bij het reageren op offerteaanvragen van klanten, waarbij slechts 38% van de leads werd gecontacteerd. De uitdaging was om effectief te rebranden, het contactvermogen voor offertes te verhogen tot 100% en het merk te positioneren als een betrouwbare, moderne serviceprovider voor alle voertuigtypen, inclusief hybrides.

Oplossing

Car Service City rebranded met een op vertrouwen gerichte boodschap, en lanceerde de campagne "Experts You Can Trust", ondersteund door humoristische advertenties die hun landelijke aanwezigheid, garanties en het vermogen om alle autotypen te onderhouden, benadrukten. De strategie integreerde SEO, Google Ads, TikTok en YouTube om bekendheid te creëren, terwijl OOH-reclameborden en geo-gerichte advertenties de lokale impact aanwakkerden. Een nieuw AI-aangedreven prijsportaal en Quick Quote-systeem geautomatiseerde reacties, waardoor 100% bereikbaarheid voor offerteaanvragen van klanten mogelijk was.

Resultaat

Car Service City behaalde recordomzetmaanden, met een omzetstijging van 27,34%, 17.360 offerte-inzendingen en een stijging van 47% in zoekvolume. De rebranding positioneerde de franchise succesvol als een moderne en vertrouwde serviceprovider, die concurrenten overtrof in digitale analyses. Het AI-aangedreven Quick Quote-systeem verbeterde de klantervaring en efficiëntie aanzienlijk, waardoor Car Service City een top-of-mind keuze werd voor voertuigeigenaren in heel Zuid-Afrika.